海外购产品

海外尖货 满足多元需求

康宝莱海外购，依托于拥有40余年信誉保证，专注提供营养解决方案的康宝莱品牌，为中国消费者带来康宝莱全球其他市场广受好评的产品，提供更多优质选择。

正品渠道 保障消费权益

“康宝莱海外购”拥有正品直采渠道。在这里，您不仅能便捷地购买品质可靠的康宝莱海外产品，避免非正规渠道购买产品可能会遭遇的假货风险，同时还可以享受政府相关规定下的税率优惠，不花冤枉钱。

 平台直购 方便快捷下单

通过微信小程序康宝莱官方商城，进入海外购进行挑选，下单和购买所有产品从广州保税仓直接发货，成熟完善的供应链体系，全球化资源全程支持，及时获取订单最新信息。

 购前须知:

康宝莱海外购送货服务的服务范围

1、康宝莱海外购送货服务目前暂覆盖中国大陆地区(不包括港澳台、西藏)，送货服务须在大陆地区用户所属省/自治区/直辖市之配送中心/快递公司的覆盖范围内，具体送货范围以海外购平台所示地区为准。

2、在新增寄送地址时，海外购平台所示的快递公司不可派送地区请勿注册和选择，如选择，快递公司将无法送达此地址。

 网上下单须知

1、康宝莱海外购商品均从保税仓库发货至客户手中，配送物流稳定可靠。由于国际物流周期较长，按国内送货城市的不同，预计商品需3至7个工作日运抵，具体以实际送货时间为准。如遇清关延误、天气影响、不可抗力以及月末、新品上市、公司促销期间订单量比较集中等情况，送货时间会适当延后。偏远地区配送时间有所增长。请在下单前考虑此配送周期。

2、购买海外商品须依法向中国海关申报及纳税，根据海关规定，请您填写真实的收货人姓名，确保付款人身份证信息与订货人和收货人保持一致，并配合提供海关清关所需的身份证信息进行入境申报。

3、根据中国海关规定，跨境电商单次交易限值为5,000元人民币。限值包含商品总金额及配送费，不包含跨境购综合税。超出限值的，将无法下单。

4、跨境电子商务零售进口商品按照货物征收关税和进口环节增值税、消费税，购买跨境电子商务零售进口商品的个人作为纳税义务人，实际交易价格（包括货物零售价格、运费和保险费）作为完税价格，电子商务企业、电子商务交易平台企业或物流企业可作为代收代缴义务人。在限值以内进口的跨境电子商务零售进口商品，关税税率暂设为0%；进口环节增值税、消费税取消免征税额，暂按法定应纳税额的70%征收。

5、根据中国海关规定，个人每个自然年年度交易限值为人民币26,000元，该限值包括您个人在所有跨境电商平台上交易的总金额(含此次付款的订单交易金额)，具体情况可通过海关官方平台进行查询，如累加后超过个人年度限值的单次交易将会被海关退单。

6、康宝莱海外购产品由保税仓库直接发货，恕不能提供产品购买发票以及运费发票。

 送货上门须知

1、请收货人保持手机畅通，否则可能会导致送货延误

2、到货后，请确保以下内容正确后再签收:

a)收货地址、收货人正确 b)到货箱数齐全c)查验到货纸箱:确认是否为带有康宝莱标示纸箱且外观完好，无其他胶带封箱

3、检查无误后，到货签收(为保证收货人的正当权益，请用正楷签收)

4、外包装正确及完好:不提供开箱验货

5、检查外包装纸箱及胶带时，可能会碰到的异常情况及处理方案为:

a)异常情况

i)未带有康宝莱标示的纸箱/胶带

ii)外包装纸箱有明显的挤压变形、破损、受潮或污染等可能会导致箱内产品受损

b)处理方案：先签收，并在签收单上备注异常情况，自签收之日起7日(自然日)内，拨打康宝莱大陆地区客服热线4008886880反馈；如超过7天，您的权益可能会无法得到保障。

 收货后的异常情况处理:

1、购买者可根据箱内的“发货通知单”清点产品。

2、收货后，如有任何异常情况，请在收货后7天内，拨打康宝莱大陆地区客服执线4008886880反馈。如超过7天，您的权益可能会无法得到保障。